Neste treinamento, curso ou palestra,  sua equipe de atendimento aprenderá LIÇÕES da Gestão da Disney, da TAM, Coca-cola, Brastemp, Omo,  Apple, Bombril e Tiffany para  adaptar na sua empresa, a fim de definir uma cultura de organização e atendimento com alta performance para conquistar a metacompência no atendimento e na prestação dos seus serviços.

Este treinamento explora a cultura e a metodologia de atendimento, responsável pelo grande sucesso dessas empresas. 

Para quem quer revolucionar a qualidade do atendimento aos seus clientes, investir na capacitação dos seus funcionários  rumo ao  sucesso extraordinário.

Por que é preciso revolucionar o atendimento para atingir a excelência na prestação dos serviços e nos resultados? Quais os pontos fracos da sua empresa precisam ser melhorados a fim de atingir a excelência? Quais os pontos fortes que precisam ser destacados para fortalecer a marca da sua empresa? Como motivar, inspirar, orientar, capacitar e formar uma equipe com alta capacidade de desempenho? A excelência no atendimento está presente em todos os lugares e momentos? A equipe como um todo compartilha da mesma filosofia de atendimento com excelência?

Ao participar deste treinamento sua equipe colocará em prática um novo estilo de atendimento e liderança, baseado na psicologia positiva,  em metodologias e teorias de sucesso (“A Estratégia do Oceano Azul” e livros do Disney Institute),  implantando modelos de excelência dentro da sua empresa e na sua vida.